多选题：在设施管理中，如果整合好质量管理，可以使得设施部门和所支持的业务都有较大的提高和改善。这一整合过程由（　　）构成。

题目分类：物业经营管理
题目类型：多选题
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题目内容：

在设施管理中，如果整合好质量管理，可以使得设施部门和所支持的业务都有较大的提高和改善。这一整合过程由（　　）构成。 A．质量服务应在公司外得到共识并要面向市场
B．必须愿意并能够接受评价与评价自身
C．必须承诺不断进步
D．质量服务从用户服务开始，只有用户能决定你是否能做得正确以及所做得效果如何
E．必须授权给雇员，必须让他们承担责任

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

答案解析：

制定物业管理计划的前提是（　　）。

制定物业管理计划的前提是（　　）。A．物业现状分析 B．明确业主目标 C．邻里分析 D．区域宏观市场环境分析

分类：物业经营管理题型：多选题

企业财务关系中，正确处理（　　）之间的财务关系，是物业管理企业生存和发展的前提与基本保证。

企业财务关系中，正确处理（　　）之间的财务关系，是物业管理企业生存和发展的前提与基本保证。A．企业与其债务人 B．企业同其所有者 C．企业同国家机关 D．企业内

分类：物业经营管理题型：多选题

物业管理绩效评价的基本要素不包括（　　）。

物业管理绩效评价的基本要素不包括（　　）。A．评价指标 B．评价客体 C．评价标准 D．评价方法

分类：物业经营管理题型：多选题

当期限届满，租约自动失效而不需要预先声明，租户必须把物业交还给业主的租赁形式是（　　）。

当期限届满，租约自动失效而不需要预先声明，租户必须把物业交还给业主的租赁形式是（　　）。A．私房租赁 B．意愿租赁 C．定期租赁 D．自动延期租赁

分类：物业经营管理题型：多选题

政府管理房地产市场的主要职能有（　　）。

政府管理房地产市场的主要职能有（　　）。A．实施有效的宏观调控 B．按市场发育的程度建立清晰完备的法制系统 C．使存量房地产资源得到最有效的使用 D．保障房地产

分类：物业经营管理题型：多选题