计算机病毒按破坏能力分类可分为（　　）。 A．良性病毒 B．恶性病毒 C．文件病毒 D．网络病毒

住宅小区物业经营服务项目中，代请保姆、组织比赛属于（　　）服务。 A．居间 B．咨询 C．便民 D．特约

多种经营不包括（　　）。 A．物业服务衍生服务 B．管理服务 C．代办服务 D．咨询服务

如果很小的需求变动就引起价格大幅度上涨，那么这个期货市场就是（　　）。A．有广度的 B．窄的 C．缺乏深度的 D．有深度的

相对强弱指数(RSI)是反映市场气势强弱的指标。RSI为70时，投资者应选择买入。（　　）

审核未通过的凭证可以先记账，后修改。（　　）

关于敬业的说法中，正确的是（　　）。A．以尊敬、虔诚的心灵对待职业 B．那种把工作作为一种生活享受的想法是完全错误的 C．对职业存留敬畏之心 D．敬业的本质是按

请简述建立战略导向的KPI体系具有的意义及KPI体系与一般绩效体系的主要区别。(18分)P336～337

绩效反馈面谈的技巧有哪些?P385

鼓励技术中常用的词是（　　）。A．嗯 B．讲下去 C．别停下 D．还有吗

简述企业培训课程教学计划的内容。P241～242

该心理咨询室内的横幅最可能对求助者产生的作用是（　　）。A．影响观察力 B．分散注意力 C．干扰记忆力 D．降低想象力

What is the main idea of  the passage.9A．Sales of American  companies are declin

当企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化。这些变化大多与企业目前的文化有潜在的一致性。在这种情况下，企业处理战略与文化关系的重点是（　　）。 A．

影响该求助者的主要心理因素包括(　　)。A．认为肿瘤转移 B．对身体的看法 C．曾因肺癌住院 D．目前情绪体验

工程项目质量保证体系的主要内容有（　 　）。A．项目施工质量目标 B．项目施工质量计划 C．程序文件 D．质量记录 E．思想、组织和工作保证体系

某烟花爆竹生产企业向安全监管部门申请安全生产许可证时，提供的材料虚假不实。安全监管部门决定不予行政许可，并给予警告，根据《行政许可法》，该企业不得再次申请行政许

甲向乙发出要约，乙于12月12日发出承诺信函，12月14日承诺信函寄至甲，但甲的法定代表人当日去赈灾。12月17日才知悉该函内容，遂于12月20日致函告知乙收到

（　　）是公民道德建设的核心。A．集体主义 B．爱国主义 C．为人民服务 D．诚实守信

期权的价格由内在价值、时间价值和权利金构成。（　　）