题目内容：
银行处理投诉的目标需要围绕（ ）予以确定。
A．一定时限内投诉减少率
B．客户满意度
C．处理投诉满意率
D．处理投诉率
E．与以上因素无关
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
选择题：银行处理投诉的目标需要围绕( )予以确定。
- 题目分类：银行从业
- 题目类型：选择题
- 号外号外：注册会员即送体验阅读点！
债券的即期收益率是( )。
债券的即期收益率是（ ）。A．息票利息与债券面额的比值B．年息票利息与债券面额的比值C．息票利息与债券市场价格的比值D．年息票利息与债券市场价格的比值
以下关于债券和股票说法错误的是( )。
以下关于债券和股票说法错误的是（ ）。A．收益率相互影响B．都属于有价证券C．都是筹资手段D．都有规定的偿还期限
股票、定期存款和大额可转让存单的流动性由强烈到弱的正确排序是( )。
股票、定期存款和大额可转让存单的流动性由强烈到弱的正确排序是（ ）。A．大额可转让存单>股票>定期存款B．股票>大额可转让存单>定期存款C．定期存款>股票>大额可转让存单D．股票>定期存款>大额可转让存
结构性理财产品大致可以细分为( )。
结构性理财产品大致可以细分为（ ）。A．外汇挂钩类。B．利率挂钩类C．股票挂钩类D．商品挂钩类E．指数挂钩类
按照权证持有人行权的时间不同,可以将权证分为( )。
按照权证持有人行权的时间不同，可以将权证分为（ ）。A．美式权证B．欧式权证C．英式权证D．百慕大权证E．日式权证