选择题：根据《旅游投诉暂行规定》,国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（ ）和（ ）。

2007年10月，导游人员汪某受某国际旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量

下列对特级导游的描述中不正确的是（ ）。A．取得高级导游人员资格四年以上B．有突出贡献、有高水平的科研成果C．经考核合格D．在国内外同行和旅行商中有一定影响

何谓净土宗、禅宗？

根据以下资料，回答： 151～155导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场上等他了