单选：关于CRM说法错误的是（）A．追求客户的终生价值B．是商业实践与信息技术的紧密结合C．以一张面孔面对客户D．弱化企业间的竞争

管道的沿程水头损失和局部水头损失之和称为（）。A．总扬程B．总阻力C．阻力系数D．总压力

LTEANR（自动邻区关系）的过程中，UE通过（）信道获得邻区的CGI信息。A．BCHB．CCHC．MIBD．SIB

关于糖是机体能量的主要来源的叙述，下列哪项是错误的（）A．我国人膳食中，糖的比例最大B．糖的消化产物葡萄糖可以糖原形式贮存起来C．肝糖原能维持血糖水平相对稳定D．肌糖原作为能源储备，有应急之功E．1g糖氧化时释放的能量要比等量的脂肪或蛋白质氧化时释放的能量多

印象形成的模式有（）。A．减法模式B．累加模式C．平均模式D．加权平均模式

社会交换理论是（）取向的一种观点。A．公平理论B．互动理论C．发展理论D．行为理论