多选题：社会工作制度建设是个系统工程，包含的要素有（　　）。

结算准备金是指会员为了交易结算在交易所专用结算账户预先准备的资金，是已经被合约占用的保证金。（　　）

从出生到3岁左右的婴幼儿阶段具有的心理、生理和社会方面的特征包括（　　）。

针对老年阶段面临的主要问题应采取的对策有（　　）。

某社区的40名失业者被分为相似的两组后，实验组参加技术培训，而控制组没有接受任何训练。后又测得实验组和控制组的自信心，得分分别为3．4分和2．7分，可以认为，技

按“需求层次论”，排列在最底层的需要是（　　）。