多选题：医院门诊部的工作方法包括()。A预约服务B接诊服务C诊断及后续服务D医院宣传服务E复杂病例处理

程大爷患有糖尿病和高血压20余年，一个月前因糖尿病并发症入院治疗。程大爷的病情有所好转，即将出院。为了跟进治疗，医院的社会工作者与医生合作为程大爷设计了家庭医疗服务方案。下列有关家庭医疗服务的做法中，属于社会工作者工作范围的有()。A评估程

公共卫生与普通意义上的医疗服务有一定的差别，公共卫生的具体内容包括()A对重大疾病的预防B对重大疾病的监控C对医疗费用的减免和补助D对食品、药品、公共卫生的监督管制E对相关的卫生宣传、健康教育和免疫接种实施

社会工作者对患者进行依从治疗的咨询有四个不同的阶段，在维持患者的依从阶段中，社会工作者可以使用的技巧有()。A激活社会支持B沟通技巧C教授如何应对失误的技巧D利用跟进的技巧E有效管理压力的技巧

从需要的主体出发，医院社会工作可以分为从（）的角度看医院社会工作的内容。A医院B社会工作者C患者家属D患者E医患关系

医务社会工作是医疔机构“全人服务”理念的补充，其角色从不同角度、层面可分为很多种，其中精神卫生社会工作者的角色可以从微观、宏观两个层面来叙述，下列角色中属于宏观层面的角色的是()。A教育者B协调者C行政者D推动者E研究者