单选：（）就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。A．人B．报纸C．音乐D．销售

在消费者的消费过程中，消费者和经营者始终处于（）的状态。A．对立统一B．对立冲突C．完全协调统一D．变化不定

蔓荆子散功效与作用

在已有单位卡下，增加司机卡必须使用主卡。A．正确B．错误

（）是指一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群。A．单一品牌忠诚者B．多种品牌忠诚者C．转移的忠诚者D．非忠诚者

中央仓的退货流程是（）。A．发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货B．发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货C．发出供应商货品退