多选：用户采用下述哪些措施可以有效防止病毒入侵（）.A．为系统安装防病毒软件B．定期为系统打补丁C．不上网D．加强计算机系统管理，提高防病毒意识。

2008年网购用户的平均投诉量约为每万人（　　）宗。根据所给资料。回答下面的题目。2009年中国的网络购物市场取得了较快发展，2009年上半年网购用户增加了近1400万人．总规模扩大到8788万人。随着网络购物的迅速发展，网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。目前网购中存在很多问题，2009年关于网购的投诉总量和2008年相比，差不多翻了两番。2009年网购投诉总量和2008年相比，增长了（　　）。A

你新到一个部门，一天一个群众来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众的满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么做？

要在艺术创造上达到理想的境界，《庄子》认为创作主体必须进入“（）”的精神状态。

古代女人为什么流行裹小脚？（）A．皇上选妃小脚是重要标准B．唐代杨贵妃脚小C．南唐李煜喜欢小脚舞女

关于吸湿性正确的叙述是（）A．A.水溶性药物均有固定的CRH值B.几种水溶性药物混合后，混合物的CRH值与各组分的比例有关C.CRH值可作为药物吸湿性指标，一般CRH值愈大，愈易吸湿D.控制生产、贮藏的环境条件，应将生产以及贮藏环境的相对湿度控制在药物CRH值以下以防止吸湿E.为选择防湿性辅料提供参考，一般应选择CRH值小的物料作辅料