多选题：某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于()。A促进上下级的沟通B了解员工的个别差异C维持机构的纪律D提高员

社会工作者在策划项目时，一方面要考虑服务对象的问题和需求，另一方面要考虑资源保障的状况。为争取机构管理者支持，社会工作者在策划时还应当考虑( )。A服务项目实现和达成目标的程度B服务项目目标是否与机构目标一致C服务项目是否符合政策要求D机

张先生刚晋升为某社会服务机构领导。为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括()。A了解员工之间的关系B调解员工的工作不和问题C承诺给员工加薪D让员工以各自标准开展工作E主动向员工说明计划改变的原因

社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括( )。A居民

某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后，认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括（ ）。A能使服务理性化B能实现高投入高收益C能开展终期检查D能激发员工自觉性E能澄清机构使命

“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作，在公共场所张贴公益广告，提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有()。A树立本机构社会形象B获得赞助机构或公众的支持C增进社会各界对该机构使命的了解D增强残障人士的自我认同