单选题：志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是( )。A方案规划B服务章程制定C需求评估D沟通协调

社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是()。A过程评估B效果评估C变量评估D定量评估

某社会工作服务机构负责人老刘发现，社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落，工作表现也不够积极，且常对同事说：“我总是做不到最好，得不到大家的认可。”针对小张的情况，老刘恰当的做法是()。(2016)A对小张进行批评教育，让其轮换岗

社会服务机构是非营利机构，资金来源渠道比较固定，所以服务机构的人力资源，物力资源和财力等资源都是有限的。因此机构的服务方案一般只能真正帮助的是()。A求助者或受问题影响的人群B面临危机的人群C边缘化的人群D目标对象人群

某社区老年服务计划开展满足本地独居老人需要的服务项目，并组织项目小组成员认为就服务方案进行讨论，小组成员认为老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等，并建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务

规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是()。A董事会或理事会是否健全B经费是否合理地运用于服务项目C服务是否遵循组织的使命和宗旨D财务和信息是否透明