题目内容：
顾客感知的服务质量包括技术质量和（ ）
A．感知质量 B．预期质量
C．功能质量
D．体验质量
参考答案：
答案解析：
单选题：顾客感知的服务质量包括技术质量和（ ）
- 题目分类：邮电经济专业知识与实务
- 题目类型：单选题
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B．预期质量
C．功能质量
D．体验质量
B．预期质量
C．功能质量
D．体验质量
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