单选题：服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种

题目分类：行政能力
题目类型：单选题
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题目内容：

服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。
根据上述定义，下列属于服务补救的是（　　）。 A．赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发．饭店老板立刻道歉并且全桌免单
B．家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
C．文小姐在商场买了一件睡衣，发现质量有问题前去退货，被告知只能调换，无法退货
D．某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司决定将其全部销毁

参考答案：

答案解析：

为了有效控制工程建设进度，监理工程师可采取的技术措施是（　）。

为了有效控制工程建设进度，监理工程师可采取的技术措施是（　）。A．编制进度控制工作细则，指导监理人员实施进度控制 B．对建设工程实行分段设计，分段发包和分段施

分类：行政能力题型：单选题

是否可以对已患有严重疾病而且本人也愿意进行安乐死的成年人采取安乐死，是个充满争议的话题。有研究者认为，人们对安乐死的态度

是否可以对已患有严重疾病而且本人也愿意进行安乐死的成年人采取安乐死，是个充满争议的话题。有研究者认为，人们对安乐死的态度与宗教信仰有关。以下哪一项如果为真，最

分类：行政能力题型：单选题

监理工程师应审查不同阶段工程勘察报告的内容和深度是否满足（　）和设计工作的要求。

监理工程师应审查不同阶段工程勘察报告的内容和深度是否满足（　）和设计工作的要求。A．项目招标 B．施工组织 C．勘察任务书 D．勘察进度计划

分类：行政能力题型：单选题

请开始回答题：(二)从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

请开始回答题：(二)从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

分类：行政能力题型：单选题

工程质量监督机构对建设工程实体质量抽查的内容包括（　）。

工程质量监督机构对建设工程实体质量抽查的内容包括（　）。A．楼地面 B．地基基础、主体结构 C．涉及安全的关键部位 D．用于工程的主要材料 E．用于工程的主

分类：行政能力题型：单选题