题目内容:
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是
A:提高用药顺应性 B:警惕与防范用药错误 C:增进患者对药师工作的信任 D:使患者获得有关用药的指导 E:药师获取患者的用药感受及问题
参考答案:【答案仅供学习,请勿对照自行用药等】
答案解析:
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是
A:提高用药顺应性 B:警惕与防范用药错误 C:增进患者对药师工作的信任 D:使患者获得有关用药的指导 E:药师获取患者的用药感受及问题