单选题：为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这

题目内容：
为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这是(　　)的理念。 A．客户关系管理(CRM)
B．全面质量管理(TQM)
C．业务流程重组(BPR)
D．企业资源计划(ERP)

参考答案：
答案解析：

在数据通信网发展的过程中出现的，采用数字传输技术、利用数字信道提供永久性、半永久性连接线路的通信网称为(　　)。

在数据通信网发展的过程中出现的，采用数字传输技术、利用数字信道提供永久性、半永久性连接线路的通信网称为(　　)。A．分组交换网 B．帧中继网 C．数字数据网 D

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：单选题
查看答案

电话网的交换设备是(　　)。

电话网的交换设备是(　　)。A．数字程控交换机 B．以太网交换机 C．ATM交换机 D．帧中继交换机

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：单选题
查看答案

公共意识是独立自由的个体所具有的一种整体意识或整体观念。公共意识一方面是个人主体自由的体现，另一方面是对于一个超越于个体

公共意识是独立自由的个体所具有的一种整体意识或整体观念。公共意识一方面是个人主体自由的体现，另一方面是对于一个超越于个体自身以外的共同整体的体现。根据上述定义

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：单选题
查看答案

人身关系是与人身不可分离，以人身利益为内容、不直接体现财产利益的社会关系。人身关系包括人格关系和身份关系两类。人格关系是

人身关系是与人身不可分离，以人身利益为内容、不直接体现财产利益的社会关系。人身关系包括人格关系和身份关系两类。人格关系是基于人格利益而发生的社会关系；身份关系是

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：单选题
查看答案

我国对邮政专营的管制包括(　　)。

我国对邮政专营的管制包括(　　)。 A．对邮政企业专营业务的行政管制 B．对侵犯邮政专营权企业的刑事管制 C．对邮政企业专营业务的经济管制 D．对侵犯邮政专营权

分类：邮电经济专业知识与实务  题型：单选题
查看答案