多选题：在服务领域，符合职业道德要求的做法有（　　）。

题目内容：

在服务领域，符合职业道德要求的做法有（　　）。 A．在柜台内抱肩、插兜
B．捡到顾客物品，送交有关部门处理
C．没有顾客时，读书看报
D．目视前方，以迎接顾客到来

参考答案：

答案解析：

决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用知照性决定的有（　　）。

决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用知照性决定的有（　　）。A．设置机构 B．部署工作 C．表彰先进 D．人事变动

分类：秘书三级题型：多选题

会议应急方案应在（　　）制定完成。A．意外出现前 B．会议举行过程中 C．会议开始之前 D．会议通知书发出以后

分类：秘书三级题型：多选题

编制目录属于（　　）。A．一次信息开发 B．二次信息开发 C．三次信息开发 D．专题信息开发

分类：秘书三级题型：多选题

计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用的监督方法称为（　　）。A．比率分析 B．损益平衡表 C．质量

分类：秘书三级题型：多选题

从道德的结构角度来看，道德素质的内容包括（　　）。A．道德认识 B．道德情感 C．道德意志 D．道德行为

分类：秘书三级题型：多选题