多选：在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：（）A．没有必要进行任何工作B．跟踪回访调查解决结果C．了解顾客的真实用意D．总结案例进行服务改

  • 题目分类：管理学
  • 题目类型：多选
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题目内容：
在投诉处理结束之后，还需要进行以下哪项工作：（）
A．没有必要进行任何工作
B．跟踪回访调查解决结果
C．了解顾客的真实用意
D．总结案例进行服务改进
参考答案：

20人乘飞机从甲市前往乙市，总费用为27000元。每张机票的全价票单价为2000元，除全价票之外，该班飞机还有九折票和五折票两种选择。每位旅

20人乘飞机从甲市前往乙市，总费用为27000元。每张机票的全价票单价为2000元，除全价票之外，该班飞机还有九折票和五折票两种选择。每位旅客的机票总费用除机票价格之外，还包括170元的税费。则购买九折票的乘客与购买全价票的乘客人数相比（）A．两者一样多B．买九折票的多1人C．买全价票的多2人D．买九折票的多4人

分类：管理学  题型：多选
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均匀量化主要缺点是（）A．信噪比低B．不便于解码C．小信号信噪比小，大信号信噪比大D．小信号信噪比大，大信号信噪比小

均匀量化主要缺点是（）A．信噪比低B．不便于解码C．小信号信噪比小，大信号信噪比大D．小信号信噪比大，大信号信噪比小

分类：管理学  题型：多选
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ABC会计师事务所的A注册会计师负责审计甲公司2019年度财务报表，审计工作底稿中与负债审计相关的部分内容摘录如下：（1）基于对甲公司及其环境的了解，...

ABC会计师事务所的A注册会计师负责审计甲公司2019年度财务报表，审计工作底稿中与负债审计相关的部分内容摘录如下：（1）基于对甲公司及其环境的了解，...

分类：管理学  题型：多选
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继电保护装置按保护原理分类，有（）等A．电压保护B．辅助保护C．零序保护D．距离保护

继电保护装置按保护原理分类，有（）等A．电压保护B．辅助保护C．零序保护D．距离保护

分类：管理学  题型：多选
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病人女性，37岁，实验室检查显示：红细胞3.9×1012/L，血红蛋白107g/L，白细胞6.1×109/L，血小板47×109/L。入院后

病人女性，37岁，实验室检查显示：红细胞3.9×1012/L，血红蛋白107g/L，白细胞6.1×109/L，血小板47×109/L。入院后护士在进行临床观察室，应该特别警惕的是病人出现（）A．贫血B．感染C．晕厥D．出血E．低血压

分类：管理学  题型：多选
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