多选：文学批评的功能表现为（）.A．娱乐功能B．审美功能C．教育功能D．社会政治功能E．哲学价值功能

行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。A．正直B．前倾C．内收D．稍微摆动

定金的惩罚性加强了合同的（），因而也能促进合同的全面履行。A．拘束力B．强制力C．约束力D．限制力

员工职业管理过程的首要环节是()A．自我评价B．目标设定C．编制行动计划D．现实审查

在管道工程图中，表示活接头。A．正确B．错误

发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。A．职业道德B．竞争意识C．经营意识D．服务意识