题目内容：
客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。
A．行为过程型 B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
参考答案：
答案解析：
单选题：客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。
- 题目分类：二级专业技能
- 题目类型：单选题
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B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
企业制定员工培训规划的基本前提是（ ）。
企业制定员工培训规划的基本前提是（ ）。A．工作岗位说明 B．培训需求分析 C．工作任务分析 D．设计培训内容
简述无领导小组讨论的优点及缺点。
简述无领导小组讨论的优点及缺点。
员工素质测评指导语的内容应包括（ ）
员工素质测评指导语的内容应包括（ ）A．素质测评的目的 B．强调测评与测验考试的不同 C．举例说明填写要求 D．填表前的准备工作和填表要求 E．测评结果的保密
静态测评的优点是易于（ ）。
静态测评的优点是易于（ ）。A．横向比较 B．纵向比较 C．前后比较 D．综合比较
第（33）题________
第（33）题________