填空题：问候顾客要注意保持热情友善，同时要注意说话的（）和（），营造与客户交谈的良好氛围。

（）崔百泉来到万劫谷做什么？A．来看黄眉僧和段延庆的棋局B．奉刀白凤之命来封地道C．来救钟灵D．保护段正淳

群体的极化现象有（）种解释A．一B．二C．三D．四

盗窃残疾人、孤寡老人或者丧失劳动能力人的财物接近“数额较大”起点，可以追究刑事责任。（）A．正确B．错误

1924年5月，孙中山在黄埔军校开学典礼上说：“要从今天起，重新做革命的基础，另外成立一种理想上的革命军。一生一世，都不存升官发财的心理，只知道做救国救民的事业。”两年后，该校师生积极投身的“救国救民的事业”是（）A．五四运动B．北伐战争C．抗日战争D．解放战争

如果公司销售量下降至18000件，第二和第三方案哪一个更好些？A公司适用的所得税税率为25%。对于明年的预算出现三种方案。 第一方案：维持目前的经营和财务政策。预计销售30000件，售价为180元/件，单位变动成本为110元，固定成本和费用为120万元。公司的资本结构为：300万元负债（利息率6%），普通股50万股。 第二方案：更新设备并用负债筹资。预计更新设备需投资150万元，生产和销售量以及售