题目内容：
导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?
参考答案：
答案解析：
简答题：导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：简答题
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碳水化合物的主要生理功能有哪些?
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简述影响胆固醇吸收的因素。
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基础代谢的测量方法有气体代谢法和体表面积计算法。（ ）
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成人蛋白质推荐摄入量为（ ）g／(kg•日)。
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同等重量的以下食物能量最高的是（ ）。[辽宁省2007年11月四级真题]
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