题目内容：
二年级刘铭是这样的学生，当其他孩子们已经能用英语简单对话的时候，他还读不准26个字母，每次留学生单独辅导，一定会有他，从此他成为班主任老师特别“关注”的学生之一。老师尝试用各种方法提高他的英语成绩，提问、沟通、辅导……甚至批评，但始终没有成效，让老师头痛极了。一次，在与任课老师沟通之后，班主任老师突然意识到一个非常严重的问题，除了知道刘铭在学校的一些基本情况以外，其他一无所知，作为老师犯了很大的错误，即只重视学生的学习，实际上，一个孩子的成长要受到很多因素的影响。问题：你认为，案例中的这位班主任应该怎么做呢?
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答案解析：