填空题：每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。A．功高B．体重C．性格D．容貌

领导让你就同享文化共建和谐社会组织一次活动，你打算怎么组织？

静电现象是一种常见的带电现象，可达（）伏。A．数十B．数百C．数千D．上万

以下情形中，不属于行政调解的是（）。A．乡人民政府对所属行政村村民宅基地使用权纠纷进行的调解B．建设行政主管部门对拖欠工程款纠纷进行的调解C．劳动行政主管部门对公司拖欠员工工资纠纷进行的调解D．行政机关对所属公务员之间的借款纠纷进行的调解

以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）A．消除干扰B．对方优先C．注意观察D．关注自身