选择题：通过对客户价值、行为、需求等特征，可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、（）、（）等五个二级分群。A：欠费高风险群； B：渠道高敏感群； C：用电高风险

题目内容：

通过对客户价值、行为、需求等特征，可将客户细分出高价值客户群、停电高敏感群、（）、（）等五个二级分群。

A：欠费高风险群； B：渠道高敏感群； C：用电高风险群； D：居民客户

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

客户沟通与宣传工作指导意见提出要从“三个整合”出发，有序高效开展客户宣传沟通工作。“三个整合”是指：A：整合视觉； B：整合主题； C：整合传播； D：整合发型

客户沟通与宣传工作指导意见提出要从“三个整合”出发，有序高效开展客户宣传沟通工作。“三个整合”是指：A：整合视觉； B：整合主题； C：整合传播； D：整合发型

客服中心与各区（市）供电局要及时了解大客户、重要客户的生产工作安排，使（）相结合。A：走访计划； B：供电线路设备停电检修计划； C：客户内部生产设备检修计划；