旅游团内部发生矛盾时,导游要积极进行调节,尽快消除矛盾,以便旅游活动能够顺利进行。( ) 旅游团内部发生矛盾时,导游要积极进行调节,尽快消除矛盾,以便旅游活动能够顺利进行。( ) 分类:导游实务 题型:简答题 查看答案
死者的遗物一般由( )共同清点,列出清单,一式两份,签字后分别由接待社和遗物认领方保存。 死者的遗物一般由( )共同清点,列出清单,一式两份,签字后分别由接待社和遗物认领方保存。 分类:导游实务 题型:简答题 查看答案