单选：《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。A．同意和支持B．谅解和支

  • 题目分类：电力负荷控制员
  • 题目类型：单选
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题目内容：
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
A．同意和支持
B．谅解和支持
C．理解和谅解
D．满意和谅解
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

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