单选：《什么是新文学》的作者是（）A．胡适B．陈独秀C．李大钊D．鲁迅

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下（ ）原则。A．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉

挂失业务中涉及的天数，自挂失之日开始计算，截止日期按到期月的（）计算。A．对日B．对月C．对年

威尔尼克中枢又叫（）。A．言语运动中枢B．视觉性言语中枢C．书写性言语中枢D．听觉性言语中枢

下列四项内容中，不属于Internet（因特网）的应用是（）。A．实时监测控制B．电子邮件C．文件传输D．远程登录

《建筑内部装修设计防火规范》规定，照明灯具的高温部位,当靠近非()装修材料时,应采取隔热、散热等防火保护措施。A．A级B．B1级C．B2级