多选：客户异议处理包括（）几个方面。A．正确看待、冷静处理B．尊重客户、咨询理解C．审慎答复、据实以告D．详细记录、迅速反馈

中国是四大文明古国之一,也是闻名世界的礼仪之邦,早在先秦就形成了一套完备的礼节仪式和礼仪制度。传统的说法,把礼划分为()五类,称为五礼。A．吉、凶、军、宾、嘉B．温、良、恭、俭、让C．恭、宽、信、敏、惠D．天、地、君、亲、师

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扩张与反冲，形成当时夏朝和周边地区的一种关系。A．正确B．错误

教学设计的成功与否则取决于（）的结果。A．目标设计B．评价C．媒体运用D．教学过程

商品购销活动中，采用以货换货方式进行商品交易签订的合同，是反映既购又销双重经济行为的合同。对此，应按合同所载的购、销合计金额计税贴花。合同未列明金额的，应按合同所载购、销数量依照国家牌价或者约定价格计算应纳税额。（）A．正确B．错误