多选：服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可从（）个方面进行纠正。A．教育B．沟通C．惩罚机制D．培训

刚刚开学一个多星期，一名正在参加军训的大学生就将一大包衣服和购买被子打包寄回家，让家人帮着洗，然后再寄回来，这则消息毫无悬念地引发了舆论的一阵喧哗，与以往的类似的事情一样，痛心疾首者铺天盖地，上纲上线痛批中国教育的也不在少数，中国的校园总能不断地制造类似的奇闻异事,高考和入学前后是集中爆发和展示期， 年复一年，学校、孩子和家长似乎被符号化 ：一定是僵化冷漠且糟蹋人的，学生一定是娇生惯养诶来要“垮掉

下列科中以叶对生或轮生为主要特征之一的木本科是（），草本科是（）。A．石竹科B．蓼科C．龙胆科D．夹竹桃科E．唇形科F．马鞭草科G．木犀科H．茜草科I．菊科J．百合科

（）坚持将木本和草本作为其被子植物分类系统的第一级区分。A．恩格勒B．哈钦松C．塔赫他间D．克朗奎斯特

简析通知的类型及各自适用范围。

下列（）是合法的电子邮箱地址。A．[email protected]B．wanghua#sina.comC．[email protected]D．http：//[email protected]