单选:某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。 题目分类:初级农业经济 题目类型:单选 号外号外:注册会员即送体验阅读点! 题目内容: 某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。A.行动学习法B.案例研究法C.情景模拟法D.行为示范法 参考答案: 答案解析:
下列关于苗族的表述正确的有()A.苗族主要居住在贵州、云南、湖南等省B.苗族语言属汉藏语系苗瑶语族C.苗族的经济生活以农业为主D.苗族所独有 下列关于苗族的表述正确的有()A.苗族主要居住在贵州、云南、湖南等省B.苗族语言属汉藏语系苗瑶语族C.苗族的经济生活以农业为主D.苗族所独有的银饰工艺品、蜡染、织锦、刺绣等享誉国内外E.苗族的宗教信仰有自然崇拜和祖先崇拜。少数群众信仰天主教、基督教 分类:初级农业经济 题型:单选 查看答案