单选:某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。

  • 题目分类:初级农业经济
  • 题目类型:单选
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题目内容:
某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
参考答案:
答案解析:

测定声功率有();()和现场测量法三种方法。

测定声功率有();()和现场测量法三种方法。

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下列关于苗族的表述正确的有()A.苗族主要居住在贵州、云南、湖南等省B.苗族语言属汉藏语系苗瑶语族C.苗族的经济生活以农业为主D.苗族所独有

下列关于苗族的表述正确的有()A.苗族主要居住在贵州、云南、湖南等省B.苗族语言属汉藏语系苗瑶语族C.苗族的经济生活以农业为主D.苗族所独有的银饰工艺品、蜡染、织锦、刺绣等享誉国内外E.苗族的宗教信仰有自然崇拜和祖先崇拜。少数群众信仰天主教、基督教

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