题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好（）.A．防静电环
B．鞋套 【◆参考答案◆】：B (2)【◆题库问题◆】：[多选] 以下属于网络设备安全管理应该注意的事项有（）。
A．网络设备的登录口令必须足够强壮难以被破译
B．网络设备的当前配置文件必须在主机上有备份文件
C．网络设备的远程登录操作应限定在指定网段范围内
D．网络设备的安装、配置、变更、撤销等操作必须严格走流程 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (3)【◆题库问题◆】：[单选] 中国公用计算互联网的英文缩写是（）.
A．CNINFO
B．CHINANET
C．CHINADDN
D．INTERNET 【◆参考答案◆】：B (4)【◆题库问题◆】：[单选] ADSL的MODEM上“DSL”指示灯常亮表示（）.
A．ADSL线路通
B．电话通
C．到计算机的网卡通
D．MODEM启动正常 【◆参考答案◆】：A (5)【◆题库问题◆】：[填空题] 以太网技术中，自动协商的内容主要包括（）、运行速率、流量控制等。 【◆参考答案◆】：双工模式 (6)【◆题库问题◆】：[单选] EIA／TIA568B标准网线的线序是（）.
A．1、白橙，2、橙，3、白绿，4、蓝，5、白蓝，6、绿，7、白棕，8、棕
B．1、白绿，2、橙，3、白橙，4、蓝，5、白蓝，6、绿，7、白棕，8、棕
C．1、白橙，2、绿，3、白绿，4、蓝，5、白蓝，6、橙，7、白棕，8、棕
D．1、白橙，2、橙，3、白绿，4、白蓝，5、蓝，6、绿，7、白棕，8、棕 【◆参考答案◆】：A (7)【◆题库问题◆】：[填空题] 一个LAN用户电影打不开，总是准备就绪不缓冲.可以通过安装（）和重装MP9解决. 【◆参考答案◆】：MP9修改插件 (8)【◆题库问题◆】：[单选] 对笔记本电脑的保护，以下正确的有（）
A．轻拿轻放，不把重物压在上面
B．带出门时应该装在专用包内携带
C．可为液晶屏、外壳和键盘贴膜
D．上述皆正确 【◆参考答案◆】：D (9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 说明下一代接入网的关键技术。 【◆参考答案◆】：QoS技术；多点接入控制技术；传送技术； (10)【◆题库问题◆】：[填空题] 用户上网时，通过TCP协议的不同端口进行不同的应用，如用户浏览网页时使用80端口；用户收发电邮时使用（）端口。 【◆参考答案◆】：23
