题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[多选] 工人有意差错的防范措施有（）。A．加强质量意识教育
B．建立质量责任制，使产品质量具有可追查性
C．定期进行质量审核
D．组织劳动竞赛，奖励生产出优质产品的工人，惩罚生产低劣产品的工人
E．合理分配工作 【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E (2)【◆题库问题◆】：[多选] 产品市场寿命周期一般划分为（）
A．投入期
B．成长期
C．成熟期
D．衰退期
E．淘汰期 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (3)【◆题库问题◆】：[判断题] 过程管理的两个前提条件是效率和效果。（）
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (4)【◆题库问题◆】：[多选] 伪劣产品包括（）。
A．国家明令淘汰的产品
B．伪造产地的产品
C．伪造或冒用他人的厂址、厂名的产品
D．掺杂、掺假的产品
E．以假充真、以次充好的产品 【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E (5)【◆题库问题◆】：[多选] 传统质量管理好的经验有（）。
A．积极预防，严格把关
B．三检制度
C．组织三结合质量攻关小组
D．制定质量责任制
E．定期召开用户座谈会 【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E (6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 体系和过程的关系 【◆参考答案◆】：体系是由过程构成的，体系的目标是通过过程结果的积累和调整而实现的。过程是由活动组成的，过程的目标是通过活动结果的积累和调整而实现的。体系、过程和活动三者的关系既有区别，又具有共同之处(如三者都有输入和输出)。有的只是为使分析问题和解决问题具有一种秩序，而把所研究的事物视为体系(系统)或过程或活动。如：我们研究一个组织的质量管理体系，把产品实现看作一个过程，把设计和开发看作一项活动等。 (7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 型式试验 【◆参考答案◆】：为了证明产品质量符合产品标准的全部要求而对产品进行的抽样检验，它是构成许多种类型认证的基础。 (8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 产品质量认证标志 【◆参考答案◆】：认证机构为了证明某个产品符合认证标准和技术要求而设计、发布的一种专用质量标志。 (9)【◆题库问题◆】：[名词解释] 防止再发生 【◆参考答案◆】：防止再次发生同样性质的不合格品。 (10)【◆题库问题◆】：[多选] 业务过程再造具有的特点是（）。
A．彻底改变思维模式
B．以过程为中心进行系统改造
C．以部门为中心进行再造
D．保持原有的流程
E．创造性地应用信息技术 【◆参考答案◆】：A, B, E
