题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息组织的内涵包含两层意思分别是序化与重组。A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】：[填空题] 信息分析的方法主要有比较法、（）、推理法、专家调查法、计量法、层次分析法、回归分析法、时间序列分析法等。 【◆参考答案◆】：分析综合方法 (3)【◆题库问题◆】：[判断题] 按照信息的发生领域，可将信息划分为语法信息，语义信息和语用信息。（）
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 政府信息资源管理的任务？ 【◆参考答案◆】：①增强信息意识，提高政府部门工作人员对信息资源的认识；②提高政府信息资源开发和利用的能力，即政府信息资源的采集、处理、利用和交流的能力；③最大限度地降低政府信息活动的费用，使政府信息的生产最经济，信息的分配最有效，使社会对政府信息的使用最容易和最方便，政府信息的效用得到最大的发挥；④保障国家信息安全 (5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述通信系统各个发展阶段的特点？ 【◆参考答案◆】：1）第一代计算机通信网络实际上是以单个计算机为中心的远程联机系统，即面向终端的计算机网络；2）第二代是多个主机算机通过通信线路互连起来，为用户提供服务，这时才算是实际的计算机网络（有了存储转发、通信子网、资源子网、公用网、公用数据网、分组、分组交换网、协议、网络体系结构等概念）；3）第三代是国际标准化的网络，1984年ISO颁布了被称为OSI七层模型的开放系统基本参考模型，计算机网络正朝着分布式系统方向发展，与普通计算机网络的区别在于分布式系统中多台计算机的存在是用户不可见（对用户透明）的，并且正在向协同计算能力发展。 (6)【◆题库问题◆】：[判断题] 电子商务的销售活动实现了跨时间跨空间的服务。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (7)【◆题库问题◆】：[判断题] 全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 客户关系管理 【◆参考答案◆】：客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。 (9)【◆题库问题◆】：[判断题] 现代通信技术按其传输媒介可分为模拟通信和数字通信。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (10)【◆题库问题◆】：[判断题] 信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确
