单选题：银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的（　）。

  • 题目分类：个人理财
  • 题目类型：单选题
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题目内容：
银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的（　）。 A．公平对待
B．客户投诉
C．礼貌服务
D．利益冲突
参考答案：
答案解析：

与客户沟通时的非语言技巧不包括（　）。

与客户沟通时的非语言技巧不包括（　）。A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑 B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答 C．在表

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1988年国际清算银行(BIS)制定的《巴塞尔协议》规定，开展国际业务的银行必须将其资本对加权风险资产的比率维持在（　　

1988年国际清算银行(BIS)制定的《巴塞尔协议》规定，开展国际业务的银行必须将其资本对加权风险资产的比率维持在（　　）以上，其中核心资本至少为总资本的502

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金融债券的发行主体是（　　）。

金融债券的发行主体是（　　）。A．政府 B．股份公司 C．非股份制企业 D．银行或非银行金融机构

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股票最基本的特征是（　　）。

股票最基本的特征是（　　）。A．参与性 B．流动性 C．收益性 D．风险性

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2007年8月，国家外汇管理局批复同意（　　）进行境内个人直接投资境外证券市场的试点，标志着资本项下外汇管制开始松动。

2007年8月，国家外汇管理局批复同意（　　）进行境内个人直接投资境外证券市场的试点，标志着资本项下外汇管制开始松动。A．天津滨海新区 B．上海浦东新区 C．青

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