题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (2)【◆题库问题◆】：[多选] 现场安全措施是否执行到位，是否存在遗漏、缺失、损坏及移动等情况。重点检查（）等安全措施。
A．接地线布置
B．防反送电
C．防高处坠落
D．防倒断杆 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (3)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。
A．2
B．3
C．4
D．5 【◆参考答案◆】：B (4)【◆题库问题◆】：[判断题] 因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (5)【◆题库问题◆】：[判断题] 电流互感器可以把高电压与仪表和保护装置等二次设备隔开，保证了测量人员与仪表的安全。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (6)【◆题库问题◆】：[判断题] 凡未达到供电企业规定的电网高峰负荷时功率因数的新装客户，供电企业可拒绝接电。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 哪些情形可以取消其电力营销竞赛资格？ 【◆参考答案◆】：考核年度内发生下列情形之一者，取消竞赛资格。（1）发生电力营销管理人员人身伤亡事故。（2）发生电力营销人员重大违纪违法事件。（3）因违反电力营销有关规定、业务流程或工作失职，造成重大营业责任事故或重大服务事故隐瞒不报者。 (8)【◆题库问题◆】：[判断题] 分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、非峰谷、低谷三时段组成。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 可变损耗包括哪些方面？ 【◆参考答案◆】：电网中电气设备的可变损耗主要包括：（1）发电厂、变电站的升压变压器和降压变压器以及配电变压器的铜损（即电流流经线圈的损耗）；（2）输电线路、配电线路的铜损（即电流流经线路的损耗）；（3）调相机、调压器、电抗器、互感器、消弧线圈等设备的铜损；（4）电能表电流线圈的铜损：（5）接产线的铜损。 (10)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。
A．96%
B．97%
C．98%
D．99% 【◆参考答案◆】：C
