多选题：2000版IS09000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（　　）的理解是错误的。

题目内容：
2000版IS09000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（　　）的理解是错误的。 A．质量管理体系文件的数量肯定减少了
B．质量管理体系未必要形成文件
C．企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D．标准的通用性更强了

参考答案：
答案解析：

体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势，表现为质量管理体系的（　　）。

体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势，表现为质量管理体系的（　　）。 A．总体性 B．关联性 C．有序性 D．动态性

分类：质量专业综合知识  题型：多选题
查看答案

顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（　　）定义。

顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（　　）定义。A．企业 B．零售商 C．服务的提供方 D．顾客

分类：质量专业综合知识  题型：多选题
查看答案

（　　）是顾客最基本的需求满足。

（　　）是顾客最基本的需求满足。 A．理所当然质量 B．一元质量 C．魅力质量 D．竞争力质量

分类：质量专业综合知识  题型：多选题
查看答案

A注册会计师负责审计甲上市公司2012年度财务报表。A注册会计师出具审计报告的日期为2013年3月5日，财务报表报出日为

A注册会计师负责审计甲上市公司2012年度财务报表。A注册会计师出具审计报告的日期为2013年3月5日，财务报表报出日为2013年3月15日。针对2013年3月

分类：质量专业综合知识  题型：多选题
查看答案

甲企业是一家零售连锁企业，主要经营地点局限于华东地区。为了扩张企业规模，谋求进一步发展，该企业决定进入郑州市场，并以郑州

甲企业是一家零售连锁企业，主要经营地点局限于华东地区。为了扩张企业规模，谋求进一步发展，该企业决定进入郑州市场，并以郑州为跳板伺机进军北方市场。为此该企业与郑州

分类：质量专业综合知识  题型：多选题
查看答案