题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 广播员岗位责任制的主要内容有哪些？
【◆参考答案◆】：①指挥客运服务工作；
②宣传党的方针、政策、法令及客运规章制度；
③爱护音像器材；
④搞好和各部门各岗位的联系工作；
⑤认真交接班。 (2)【◆题库问题◆】：[单选] 各级客运调度负责将运行安排（）通知有关班组和人员。
A．逐步
B．实时
C．定时
D．及时 【◆参考答案◆】：D (3)【◆题库问题◆】：[单选] 为防止雨雾天气及夜间看不清道路标线，一般在高速公路中央分隔带两侧及道路两侧每隔一定距离设置（）
A．警告标志
B．指示标志
C．视线诱导标
D．通行标志 【◆参考答案◆】：C (4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 车场管理员应知业务知识有哪些？ 【◆参考答案◆】：（1）应知管理员岗位责任制的主要内容；（2）应知营运区域内的情况；（3）应知车场安全及停车规定和管理制度；（4）会话普通话，会话当地方言，俗语；会正确使用旗、笛指挥车辆；会做工作记录；（5）政治素质好，身体健康，具有独立工作能力和有牢固的安全思想。 (5)【◆题库问题◆】：[问答题] 行包托运过程中发生事故，责任方如何赔偿？ 【◆参考答案◆】：
按照全部损失全部赔偿，部分损失部分赔偿的原则：
⑴非保价行包每千克最高赔偿额一般不超过10元，如失主持有证明物品内容和价格的凭证，可按国家定价或比照当地国营商店同类商品价格赔偿；
⑵损坏物品能修复者，按修理费加送修运费赔偿；不能修复但尚能使用者，按损失程度所减低的价值赔偿；
⑶保价行包灭失，按托运时申明的价格赔偿。部分灭失，按声明价格赔偿灭失部分；
⑷灭失行包的运杂费全额退还。 (6)【◆题库问题◆】：[问答题] 候车室外服务员班前应作哪些准备工作？ 【◆参考答案◆】：⑴服装整洁，佩带证章，签到上班； ⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况； ⑶检查售票大厅，侯车大厅卫生情况； ⑷准备好服务台内的各种服务用品。 (7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对人格的尊重具体应做到哪些？ 【◆参考答案◆】：（1）手指只可以指物不可以指人；（2）忌背对旅客；（3）讲话时，忌摆弄物品、晃凳子、不抬头；（4）打招呼时，注意表情、眼神、形体；（5）有急事不得不暂停为旅客办理业务时请告诉旅客稍后。 (8)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车客运的工艺流线包括旅客流线、行包流线和（）。 【◆参考答案◆】：A (9)【◆题库问题◆】：[问答题] 公安执勤人员工作的质量要求是什么？ 【◆参考答案◆】：
①坚守岗位、文明执勤；
②执行政策、一视同仁；
③打击犯罪、保护旅客。 (10)【◆题库问题◆】：[单选] 从控制论观点，管理就是利用（）来进行控制．
A．数据
B．数控
C．信息
D．系统 【◆参考答案◆】：C
