单选题：在现金流量的分析中，首先分析的是（　）

题目内容：

在现金流量的分析中，首先分析的是（　）
A．融资活动的现金流

B．投资活动的现金流

C．经营性现金流

D．消费活动的现金流

参考答案：

答案解析：

在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反应了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了

在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反应了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉占

分类：风险管理题型：单选题

商业银行不能通过（　）的途径了解个人借款人的资信状况。A．查询人民银行个人信用信息基础数据库B．查询税务部门个人客户信用记录C．从其他银行购买客户借款记录D．查

分类：风险管理题型：单选题

与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有（　）A．特殊性、非盈利性B．普遍性、非盈利性C．特殊性、盈利性D．普遍性、盈利性

分类：风险管理题型：单选题

巴塞尔委员会认为，应对操作风险的第一道防线是严格的内部控制。健全有效的内部控制应该是不同要素、不同环节组成的有机体。从要素方面看，商业银行的内部控制必须包括的要

分类：风险管理题型：单选题

（　）是指控制、管理商业银行的一种机制或制度安排。A．商业银行内部控制B．商业银行公司治理C．商业银行战略管理D．商业银行风险管理

分类：风险管理题型：单选题