单选题：处理客户的投诉时应遵循的原则有（　）。

题目分类：法律法规与综合能力
题目类型：单选题
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题目内容：

处理客户的投诉时应遵循的原则有（　）。 A．不得因为处理客户投诉而影响工作
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C．以维护所在机构的利益为出发点
D．以上均不正确

参考答案：

答案解析：

以下金融机构不属于银监会监管对象的有（　）。

以下金融机构不属于银监会监管对象的有（　）。A．证券公司 B．商业银行 C．地方性银行 D．信托公司

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

企业集团财务公司的服务对象为（　）。

企业集团财务公司的服务对象为（　）。A．集团内部成员 B．集团外部成员 C．非成员单位 D．所有金融机构

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

银行风险中流动性风险指融资流动性风险、操作流动性风险及市场流动性风险。（　）

银行风险中流动性风险指融资流动性风险、操作流动性风险及市场流动性风险。（　）A．对 B．错

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

《巴塞尔新资本协议》中提出的资本监管的“三大支柱”包括（　）。

《巴塞尔新资本协议》中提出的资本监管的“三大支柱”包括（　）。A．最低资本要求 B．操作风险 C．监督检查 D．信用风险

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下列不属于破坏银行管理罪的是（　）。

下列不属于破坏银行管理罪的是（　）。A．非法吸收公众存款罪 B．高利转贷罪 C．持有、使用假币罪 D．吸收客户资金不入账罪

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